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    欧洲高铁会为晚点赔多少钱-青年参考

    2024.04.19 | admin | 19次围观

    欧洲高铁会为晚点赔多少钱-青年参考

      你在搭乘国际列车旅行时,有没有遇到过严重晚点的情况?在某些情况下,你可以为这些不愉快获得补偿。

      西北高速列车(Thalys)、欧洲之星(Eurostar)和法国高速列车布鲁塞尔—法国线会提供比欧洲普通列车更合适的补偿方案。

      如果你在搭乘国际列车旅行时,遇到晚点超过一个小时,无论你搭乘的车次是日班还是夜班,欧洲车票的销售网络都会退还单张票面价值25%的金额(最少为4欧元)。

      如果晚点超过两小时,退还比例为单张票面价值的50%(最少为4欧元)。

      退还补偿适用于起点与终点位于欧盟、挪威或瑞士境内的列车旅行。

      在维护你的权利时,需要将手中被取消的有效车票(或任何预订凭据),旅行时间后的两个月内,提交退款申请。如果手中有开具的延误证明,请一并提交。

      本补偿条例不适用于以下情况:

      提供自助服务的线路(如InterRail、Eurodomino等线路),以及代表第三方运营的列车线路(例如包车线路);

      以下任何一种原因造成的延误:

      由于建设或维护工作而事先声明的交通管制; 旅客过失;第三方行为; 运营商无法避免的铁路运营外情况(即外部原因)。

      那么,如何获得补偿呢?

      如果你在乘坐西北高速列车、欧洲之星,或法国高速列车布鲁塞尔—法国线时遇到了晚点情况,乘务人员或目的地的工作人员通常会提供一张表格,乘客在填写后,将其连同车票一起寄送至文件上标注的客户服务部门即可。

      注意:持有补偿申请表并不代表乘客会自动获得补偿。

      如果你搭乘了其他国际列车,或在西北高速列车、欧洲之星或法国高速列车晚点后没有得到文件,在填写申请表后,同相关的客户服务部门联系。

      以下是具体的补偿规定。

      西北高速列车规定的条款

      除不可抗力外,西北高速列车会为延误30分钟以上的情况作出补偿。具体来讲,如果西北高速列车比预定到达目的地的时间推迟30分、60分或120分钟时,乘客可分别获得车票面值的20%、50%或100%的补偿(仅限西北高速列车的国际车次)。

      本补偿包含可在其他西北高速列车车次中使用的旅行代金券。

      注意:在旅客被提前告知会出现延误的情况下,如果出现长时间的大规模交通干扰,西北高速列车可能会终止如上规定的条款。

      欧洲之星的补偿政策

      如果某次列车的乘客可以获得补偿,列车管理人员会在车上宣布相关信息。根据延误程度的不同,欧洲之星会提供如下补偿:

      延误时间为60—119分钟:

      乘客可以获得一张免费单程车票,或在购买欧洲之星布鲁塞尔—伦敦,或巴黎—伦敦线路的回程票时,获得50%的折扣(布鲁塞尔—里尔、巴黎—加来线路除外)。

      延误时间为120—299分钟:

      乘客可免费获得一张回程票,有效期为列车延误后的12个月内。

      延误时间在300分钟以上时:

      乘客可因为列车延误获得退还现金,并免费获得一张欧洲之星列车的回程票。

      欧洲之星的补偿政策不适用于恶劣天气、不可抗力事件(欧洲之星控制外发生的事件或行为)及与欧洲之星无关的罢工事件。

      注意:补偿车次需在可适用范围内;车次延误时,预订车票同样适用。

      法国高速列车布鲁塞尔—法国线规定条款

      如果由于法国国家铁路公司(SNCF)或比利时国家铁路公司(SNCB)过时,造成你乘坐的列车晚点30分钟以上,根据商业原则,你可获得相当于手中法国高速列车票价三分之一的补偿。

      旅客需连同被取消的原始车票,在车票日期后两个月内提交补偿申请。旅客可在布鲁塞尔—法国南部线路的行李柜台前,使用提供的特定的补偿申请表。

      然而,在某些情况下,法国高速列车会暂时终止相关条约。

      □博址 http://www.b-europe.com/Travel/Practical/Compensation

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